暴力催收骚扰家人怎么投诉

可以向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。

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一、举报方式及渠道

1.电话举报：这是最常用的举报方式，人们可以直接拨打特定的电话号码进行举报。当场接待的客服人员会根据具体情况，告诉你相关的举报渠道和方式。

2.网络举报：人们可以通过各个地方政府、警务平台以及相关媒体的网站，进行线上举报。相对于电话举报来说，网络举报更为便捷，而且也更加隐蔽安全。

3.信函举报：这是一种比较传统的举报方式，需要通过写信的方式向当地有关部门进行举报。虽然时间相对较长，但对于一些年长者或无法上网的人群，这是一种不可或缺的举报方式。

二、举报的流程和注意事项

1.收集相关信息：在进行举报前，一定要先收集相关的证据和材料，例如催收的电话、短信等证据，并将其保存好。同时，也要收集受害人和家人的相关信息，例如姓名、身份证号码、住址等。

2.选择合适的举报方式：在收集充分的证据后，根据自己的情况选择合适的举报方式，并联系好相关的`举报渠道和部门，让其了解自己的情况。

3.详细描述情况：在进行举报时，一定要详细描述催收骚扰的情况和时间，以及受害人和家人的基本情况。在描述时还要注意语言的客观和准确性，不要夸大或缩小事实，以免影响举报的效果。

4.保持耐心和信心：在进行举报时，可能需要等待一段时间，等待相关部门的调查和处理结果。在等待的过程中，要保持耐心和信心，相信自己的举报一定会得到相应的回应和处理。

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催收骚扰家人如何报案

1、举报投诉

从2018年3月开始，中国互联网金融协会正式发布了催收自律公约，如果借款人面临了暴力催收，那么可以向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。协会将视情节轻重将违法违规线索分别移交至司法机关、金融监管部门、通信管理部门、市场管理部门进行查处。

2、报警

如果遇到突发情况，比如贷款公司派人上门催收，采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式，对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为。

3、不管是哪种方式，都需要保留证据，否则空口白话，贷款公司不承认，那么也无法定他们的`罪。

不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。

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想到催收，你脑袋里是不是蹦出很多的负面新闻，涉及到很多不文明行为，这里要给大家科普下，毕竟催收这份工作，实则自古有之，具体时间就无法考究了，从有金钱开始的那一刻，就应该会产生相应的放贷行业，有放自然有收，一切合乎自然发展法则。

但是，一个行业都有黑白之分，同样是武装组织也有合法非法区分。从常人理解的角度来讲，黑的似乎更加能够节约成本以及更加快速回收，但是前提是我们的社会是什么社会。现在是法制社会，自然需要遵从法制基本规则进行发展，从黑到灰再到白，一切都需要过渡，需要大浪淘沙的筛选，各机构也会在合规合法这条道路越走越好，活下来的`，都是符合标准的。

催收，目前较多的方式就是上门催收，以及电话催收。第三方机构承接合法金融机构、银行等逾期未缴资产进行催缴工作，第三方机构根据法律法规以及制度要求开展催收催缴工作，从公司资质到公司制度、人员配置、设备-系统配置、培训方案、作业方案、法律法规学习等都有一定要求。

成立好了公司，需要招收催收人员，关于人员的要求各公司略有区别，大公司相对严格，小机构相对就没有那么多要求了，文凭年龄都没有太大限制，只需要你懂得基本的电脑操作以及掌握普通的普通话就可以了，简单吧。

接下来就是开始培训了，催收作业人员也是普通人，很多甚至没有了解过这个行业，看大招聘的是电话客服就跑来应聘了，所以从基础的催收行业简介开始培训，话术、法规、对应情景、系统操作、公司制度等等，培训时间大致三四天的时间就可以进行实际操作了，所以很可能很多逾期人员接听到的电话感觉对方很不专业，估计新手就没错了。

当一个催收人员能够熟练运用话术的时候，就需要学习更加专业的知识了，需要了解客户的心理，谈判的技巧，方案定制以及最重要的合规方式。懂得合规催收才是真正的合格催收员，能够运用法律常识、征信常识进行科普式沟通，而不是靠着所谓的恐吓或者高频骚扰。

在催收行业中，离职率是极为高的，虽然门槛低，但是真正能够生存下来的催收人员，寥寥无几。其抗压能力，负面能量处理能力都是很大的挑战，需要在保证一定业绩的同时挑战自身心态是很难得的。

可以想象下，面对大量的逾期人员，遇到被催收的态度会是怎样的？打了几百个电话只有几个电话接听的时候、面对对方辱骂自己不能也不敢回口的时候、每天接触很多负面情绪的时候、等等，都是对催收人员的心态考验，其情绪还必须稳定在一定范围不能出现失态，不然就极容易面临投诉风险、质检风险。